說到無人機(jī)的發(fā)展史，你會發(fā)現(xiàn)，它是隨著技術(shù)的進(jìn)步和戰(zhàn)爭的需要而發(fā)展起來的。早在第一次世界大戰(zhàn)，英國就出現(xiàn)了具有初步形態(tài)的無人機(jī)，直到第二次世界大戰(zhàn)無人機(jī)真正被用于實(shí)戰(zhàn)。如今，隨著科技的發(fā)展，無人機(jī)已經(jīng)被用于各個領(lǐng)域，如在交通監(jiān)管、森林防火、應(yīng)急救援等領(lǐng)域，呼和浩特?zé)o人機(jī)培訓(xùn)都發(fā)揮著無可替代的作用。如今無人機(jī)已經(jīng)走進(jìn)小區(qū)，這一科幻電影中關(guān)于未來的設(shè)想已經(jīng)逐步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。2015年7月，河南省鄭州市迎賓路上的九郡弘小區(qū)引進(jìn)鄭州首個社區(qū)物業(yè)管理無人機(jī)，用于小區(qū)的監(jiān)控。報(bào)道稱這是一架小型的航拍飛行器，長寬50厘米左右，四角上安裝有四個螺旋翼，人可手持遙控器，控制其飛行。無人機(jī)被引入住宅小區(qū)管理，是小區(qū)安保意識提高的體現(xiàn)，在國內(nèi)實(shí)屬新鮮事，那么它的優(yōu)勢和劣勢是什么，對今后小區(qū)監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展又會帶來哪些影響呢?

無人機(jī)成安防巡邏的主力軍，安全性進(jìn)一步提高

2015年，互聯(lián)網(wǎng)思維和科技化管理開始覆蓋物業(yè)管理行業(yè)，“如何讓物業(yè)管理更簡單”一度成為行業(yè)爭相討論的話題。據(jù)河南正弘物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“正弘物業(yè)”)董事長李書劍向《現(xiàn)代物業(yè)》介紹，九郡弘項(xiàng)目當(dāng)初引進(jìn)無人機(jī)除了對新技術(shù)新科技的嘗試，更多的是為提升面積較大項(xiàng)目的巡視效率，規(guī)避人員巡視的盲點(diǎn)，為業(yè)主的居住空間提供整體的安全防范，讓物業(yè)服務(wù)更加細(xì)化、深化和多元化。同時也是對行業(yè)科技代替人工提升效能進(jìn)行的實(shí)踐。九郡弘是正弘物業(yè)服務(wù)的高端別墅項(xiàng)目，由于園區(qū)綠化率高、面積大、人工湖面廣，人員巡邏壓力極大。無人機(jī)的引入，大大彌補(bǔ)了項(xiàng)目巡視工作的短板，現(xiàn)在已經(jīng)成為項(xiàng)目安防巡邏的主力軍。

無人機(jī)升空巡邏：李書劍說：“當(dāng)時我們根據(jù)九郡弘項(xiàng)目的園區(qū)情況，結(jié)合無人機(jī)實(shí)際性能，首先擬定了無人機(jī)巡視的作業(yè)體系并不斷完善。呼和浩特?zé)o人機(jī)培訓(xùn)在體系標(biāo)準(zhǔn)的支撐下，通過巡視路線的設(shè)定，無人機(jī)對園區(qū)的巡視已形成常態(tài)化，同時通過巡視資料(照片、視頻)的同步存檔，深化了對項(xiàng)目管理痕跡留存，項(xiàng)目一些高空視覺的安全隱患得到及時發(fā)現(xiàn)，提高了整改的效率，讓業(yè)主對園區(qū)秩序維護(hù)的滿足感進(jìn)一步提高。而實(shí)踐證明，在別墅區(qū)引入無人機(jī)，的確會讓物業(yè)管理更便捷?！?/p>

初試階段困難多，合理規(guī)劃避風(fēng)險(xiǎn)：一個新項(xiàng)目的嘗試，遇到困難在所難免。首先就是無人機(jī)使用成本的問題。據(jù)中關(guān)村在線的報(bào)價(jià)，呼和浩特?zé)o人機(jī)植保培訓(xùn)一臺最普通的無人機(jī)價(jià)格在3,000元人民幣左右，而一套普通的監(jiān)控系統(tǒng)的價(jià)格卻非常低。

李書劍還談道，在使用無人機(jī)巡視的初期，由于還在機(jī)器的功能探索階段，遇到了一些或大或小的困難，如天氣的影響：在大風(fēng)、雨雪等天氣時，由于無人機(jī)體積較小，出現(xiàn)過飛行過高而被吹落的情況。

無人機(jī)在運(yùn)行過程中，由于是高空作業(yè)，存在的風(fēng)險(xiǎn)也不言而喻。由于九郡弘項(xiàng)目園區(qū)有大量的樹木，枝葉繁茂，對操作人員判斷飛行高度、選擇視覺拍攝造成很大影響。但只要進(jìn)行合理的規(guī)劃操作，加強(qiáng)對操作人員培訓(xùn)，同時讓操作人員在園區(qū)不同部位設(shè)置標(biāo)高點(diǎn)，就能實(shí)現(xiàn)飛行安全。

其次是大家關(guān)注的噪音問題。李書劍說：“在同行企業(yè)到正弘物業(yè)考察交流時，大家也都問及了無人機(jī)飛行中的噪音問題。因?yàn)椴还苁俏覀兂俗暮娇湛蜋C(jī)，還是操作的小型游戲飛機(jī)，噪音都不可避免，所以大家才如此關(guān)注。這一點(diǎn)我也需要重點(diǎn)說明一下，在實(shí)際應(yīng)用中，無人機(jī)除了升空過程中有一點(diǎn)噪音，在到達(dá)設(shè)定的軌道時，實(shí)際飛行高度都已經(jīng)超過建筑物，基本在飛行過程中對客戶是零干擾的，為了將升空時的噪音影響降低到最小，可以對無人機(jī)升空的位置進(jìn)行研究分析，根據(jù)實(shí)際情況，將起飛點(diǎn)選擇在離業(yè)主居住較遠(yuǎn)的公共區(qū)域，噪音影響可能就不是什么問題了?！?/p>

正如在好萊塢大片《天眼》中看到的場景一樣，如今人們生活的地方遍布著監(jiān)控?cái)z像頭，人類生活的方方面面、一舉一動都被捕捉、記錄。呼和浩特?zé)o人機(jī)培訓(xùn)隨著社會的進(jìn)步，法律意識的提高，人們對隱私的問題也越來越重視。無人機(jī)進(jìn)入小區(qū)，最受大家關(guān)注的就是隱私和監(jiān)控范圍的問題。對此李書劍介紹道，正弘物業(yè)引入了最新型的無人機(jī)智能飛行技術(shù)、4K高清攝像系統(tǒng)，實(shí)時動態(tài)監(jiān)控傳輸，并針對別墅項(xiàng)目的監(jiān)控盲點(diǎn)和潛在安防隱患區(qū)域進(jìn)行逐一排查登記，根據(jù)排查登記情況結(jié)合無人機(jī)飛行時間、攝像頭廣角等因素，在避免業(yè)主隱私、對業(yè)主不產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上，設(shè)定監(jiān)控范圍。在后期，針對該無人機(jī)機(jī)型，引入安裝了無人機(jī)信息操控平臺，實(shí)現(xiàn)了無人機(jī)定時、定線路巡邏、自動返航等功能。在線路和監(jiān)控范圍的設(shè)定上，一般分為日間和夜間兩條線，日間主要監(jiān)控園區(qū)共用秩序、消防安全、停車秩序等，夜間主要監(jiān)控圍墻外圍、監(jiān)控死角、大門進(jìn)出等。

據(jù)李書劍介紹，正弘物業(yè)專門安排人員在廠家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，并邀請廠家飛行技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行操作演練和訓(xùn)練，公司還專門制定并評審了《無人機(jī)使用作業(yè)指導(dǎo)書》。操作人員每次操作前都要先看作業(yè)指導(dǎo)文件，至今為止，無人機(jī)的巡邏沒有出現(xiàn)過因操作不當(dāng)引起的其他問題。對于操作人員，呼和浩特航拍培訓(xùn)除了對操作培訓(xùn)，照片、視頻的儲存也有專門的主管人員進(jìn)行，按照日期為單位加密處理，在儲存過程也會對部分視頻照片進(jìn)行抽查，確保不侵犯到業(yè)主的隱私。

無人機(jī)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)標(biāo)配：李書劍表示，2015年，在九郡弘項(xiàng)目剛剛使用無人機(jī)巡視時，大部分業(yè)主對無人機(jī)的使用保持一種新奇的態(tài)度，感覺很“高大上”，也有人覺得是在嘩眾取寵，擺擺樣子，不實(shí)用。但是隨著無人機(jī)在九郡弘項(xiàng)目的正常巡視開展，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了房屋頂層一些問題并及時通知業(yè)主及處理，讓業(yè)主真正感受到了無人機(jī)的優(yōu)勢，也讓他們更加肯定了新型設(shè)備為項(xiàng)目帶來的好處和便捷，同時也加強(qiáng)了引進(jìn)和使用無人機(jī)的信念。

李書劍認(rèn)為，近年物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引導(dǎo)下，智慧平臺的建設(shè)、大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、新型設(shè)備的應(yīng)用，呼和浩特?zé)o人機(jī)培訓(xùn)讓物業(yè)管理迎來了黃金十年。無人機(jī)巡視應(yīng)該在別墅、工業(yè)廠房、旅游業(yè)、湖區(qū)等業(yè)態(tài)的項(xiàng)目進(jìn)行推廣應(yīng)用。就正弘物業(yè)本身，在九郡弘別墅使用無人機(jī)后，正弘灣項(xiàng)目(別墅)也相繼增加了無人機(jī)巡視，另外在公司2017年即將交付的幾個大型的公園式住宅區(qū)也將增加無人機(jī)的應(yīng)用。隨著行業(yè)發(fā)展人力成本不斷上漲，新設(shè)備的使用在經(jīng)過摸索、優(yōu)化后，無人機(jī)的使用一定會成為一些業(yè)態(tài)不可或缺的標(biāo)配。